拼多多自2015年9月成立以來，就致力于為最廣大用戶提供物有所值的商品和有趣互動購物體驗。從成立之初，公司一直高度重視誠信建設，保護消費者權益，從捐贈疫情物資、落實監管要求、響應“三保行動”、上線配套服務等方面履行平臺社會責任，具體如下：

一是積極捐贈物資，履行社會責任。拼多多積極履行社會責任、助力打贏疫情防控阻擊戰。新型冠狀病毒肺炎疫情發生后，拼多多積極推動疫情治理和研究工作，聯合浙江大學設立“病毒感染性疾病防控專項基金”，基金規模1億元人民幣；為武漢抗疫后勤得到充分保障，拼多多多方協調，截止2月底累計輸送100頓新鮮蔬果至武漢一線。目前，拼多多累計響應62家組織和機構的求助需求，從全球供應鏈籌集物資，以點對點方式將救援物資運送到前線最急需單位，形成了“后方響應對接需求，前方集采運輸物資”的立體救援保障機制。中央電視臺《新聞聯播》播出了“共戰疫情 企業在行動”的專題新聞，對拼多多積極履行社會責任進行了報道。

二是落實監管要求，提高平臺治理水平。為落實市場監管總局、農業農村部、國家林草局《關于禁止野生動物交易的公告》要求，拼多多第一時間組織治理部門骨干進行研判并制定工作計劃，升級平臺風控模型技術，加大巡查處置力度；將野雞、野鴨、野豬等野生動物相關的關鍵詞納入禁售詞庫；屏蔽果子貍、蝙蝠等野生動物相關詞匯的搜索。平臺前端攔截疑似野生動物商品信息21682條，下架處理疑似野生動物商品3275個。

三是疏堵結合，積極響應市場監管總局“三保行動”號召。為落實市場監管總局 “保證價格穩定、質量可靠、供給有序”的號召，拼多多通過全天候實時監測，保持價格穩定，維護平臺市場的正常秩序；重點商品跟蹤抽檢，保證產品質量，提升服務水平；專項措施激勵商家，保障防疫物資和生活資本的及時供應，豐富市場供給；密切配合各地政府部門，與社會各界共鑄疫情防線。面對突如其來的疫情，拼多多積極響應政府號召，勇于扛起特殊時期的社會責任。

四是上線配套服務，解決農產品滯銷問題。為幫助貧困地區和部門農產區解決特殊時期農產品滯銷問題，拼多多緊急上線“抗疫農貨專區”和“滯銷信息反饋入口”，直連400個農產區包括230多個國家級貧困縣，覆蓋臍橙、蘋果、草莓等120多種水果和生鮮食材，提高覆蓋面積；拼多多設立5億元專項農產品補貼和每單2元快的補貼，將農戶因疫情造成的經濟損失降到最低。面對疫情，拼多多不畏萬難，積極發揮頭部電商企業帶頭作用。

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